Księżna Diana nie miała łatwego życia. Pomimo, że uwielbiały ją media oraz fani na całym świecie, najbliższe jej otoczenie na każdym kroku upokarzało Lady Di.

Księżna Diana była osobą, której w Pałacu Buckingham po bardzo krótkim czasie, która nie była mile widziana w pałacu Buckingham. Oprócz niechęci Elżbiety II, nie znosiła jej również królowa matka, żona Jerzego VI, którego na tronie zastąpiła Elżbieta II.
To ona najbardziej upokarzała Lady Di.

Elżbieta Bowes-Lyon, królowa matka doskonale wiedziała, że jej wunk, książe Karol ma romans z Camillą Parker-Bowles. Nie chciała, aby dowiedziały się o tym media, dlatego na każdym kroku chroniła występki swojego wnuka. Żona Jerzego VI była perfekcjonistką, ale również osobą bezwzględną. Aby chronić dobre imię rodziny królewskiej, nie cofnęłaby się przed niczym. 

Elżbieta Bowes-Lyon chciała, aby książę Karol spotykał się ze swoją kochanką z dala od mediów i aparatów paparazzich. Nie ukrywała swojej niechęci do Lady Di, dlatego też pozwalała wnukowi na takie występki. Matka Elżbiety II udostępniła nawet kochankom rezydencję w Szkoci, w której mogli się spotyka. Tę tajemnicę ujawniono w serialu opartym na faktach ,,The Crown". 

Wiele osób zastanawia się, dlaczego książę Karol, który był od lat zakochany z Camillą Parker-Bowles, postanowił związać się z Dianą i nie poślubił swojej kochanki. Rodzina królewska zablokowała związek Karola z Camillą. Przede wszystkim na wiek kobiety, która była rówieśniczką wnuka Elżbiety Bowes-Lyon, nie miała szlacheckiego pochodzenia. Istniały także przesłanki, że Camilla ma zamiłowanie do nocnego trybu życia, które nie odpowiadało rodzinie królewskiej. 

Książę Karol ostatecznie związał się z Dianą Spencer. Ich związek skończył się nieszczęliwym małżeństwem i szybkim rozwodem. 

Elżbieta Bowes-Lyon wyjątkowo nie przepadała za księżną Dianą. Oprócz tego, że podkopywała jej związek i pozwalała na schadzki księcia Karola z Camillą, podczas pogrzebu Lady Di zrobiła coś szokującego. Media wychwyciły, że w trakcie ostatniego pożegnania, wszyscy członkowie rodziny królewskiej gestem skinięcia głowy wyrazili szacunek zmarłej tragicznie Dianie. Matka Elżbiety II jako jedyna nie uczyniła tego gestu.